在現代雲端服務中，IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平台即服務）與 SaaS（軟體即服務）是三個核心的服務模型，它們提供了不同層級的自動化與管理能力。本文將以 Azure 與 AWS 為例，介紹這三種服務的定義、應用範例與使用情境，幫助您在實務中選擇合適的雲端服務模型。
為什麼需要了解 IaaS、PaaS、SaaS？
技術決策考量：
- 控制程度：IaaS 提供最大控制權，SaaS 提供最少控制權
- 管理責任：從完全自行管理（IaaS）到完全由服務商管理（SaaS）
- 成本結構：不同模型的成本計算方式與總擁有成本（TCO）差異大
- 部署速度：SaaS 最快，IaaS 需要較多設定時間
選擇準則：
- 需要完全控制基礎設施 → IaaS
- 專注應用程式開發，不想管理伺服器 → PaaS
- 直接使用現成軟體服務 → SaaS
1. 什麼是 IaaS？（Infrastructure as a Service）
定義
IaaS 提供虛擬化的基礎設施資源，包括計算、存儲與網路，讓用戶可以自行安裝作業系統及管理應用程式。
Azure 與 AWS 範例
| 雲端平台 | 服務名稱 | 主要特點 |
|---|---|---|
| Azure | Azure Virtual Machines | 完全控制作業系統與應用程式 |
| AWS | Amazon EC2 | 實例設定與操作與 Azure VM 相似 |
使用情境
- 開發與測試環境：需要自訂作業系統或軟體配置
- 傳統應用程式遷移：將現有 on-premises 應用程式搬遷到雲端
- 高度客製化需求：需要安裝特定軟體或調整系統設定
- 大規模運算：需要大量運算資源的批次處理作業
具體操作步驟（Azure Virtual Machines）
- 建立虛擬機器
- 在 Azure Portal 中選擇「建立資源」→「虛擬機器」
- 選擇作業系統（Windows Server 或 Linux 發行版）
- 配置資源
- 選擇 VM 大小（CPU、RAM、磁碟）
- 設定網路與安全性規則
- 選擇存儲類型（標準 HDD / 進階 SSD）
- 遠端管理
- Windows：使用 RDP（遠端桌面協定）連線
- Linux：使用 SSH 連線
成本考量
- 按小時計費（運算資源 + 儲存空間）
- 需自行管理修補程式、備份、監控
- 適合長期運行的穩定工作負載
參考資源：Azure Virtual Machines 官方教學
2. 什麼是 PaaS？（Platform as a Service）
定義
PaaS 提供應用程式開發與部署平台，讓開發者專注於程式碼，不需要管理底層基礎設施（如作業系統、執行環境、伺服器）。
Azure 與 AWS 範例
| 雲端平台 | 服務名稱 | 主要特點 |
|---|---|---|
| Azure | Azure App Service | 自動擴展、內建 CI/CD、多語言支援 |
| AWS | AWS Elastic Beanstalk | 自動部署、容量佈建、負載平衡 |
使用情境
- Web 應用程式部署：快速部署網站與 Web API
- 行動應用後端：提供行動 App 的後端服務
- 微服務架構：部署獨立的小型服務
- 自動擴展需求：根據流量自動調整資源
具體操作步驟（Azure App Service）
- 建立 App Service
- 在 Azure Portal 選擇「建立 Web 應用程式」
- 選擇執行環境（.NET, Java, Node.js, Python, PHP）
- 部署應用程式
- 透過 Git、GitHub Actions、Azure DevOps 自動部署
- 或使用 FTP、ZIP 部署手動上傳
- 配置設定
- 設定應用程式設定（環境變數）
- 配置自動擴展規則
- 設定自訂網域與 SSL 憑證
成本考量
- 按 App Service Plan 計費（不同效能層級）
- 包含自動擴展、監控、備份等功能
- 無需管理伺服器，降低營運成本
PaaS vs IaaS 比較
| 項目 | IaaS | PaaS |
|---|---|---|
| 管理責任 | 需管理作業系統、中介軟體 | 只需管理應用程式與資料 |
| 部署速度 | 較慢（需設定環境） | 快速（環境已準備好） |
| 彈性 | 高度彈性 | 受限於平台功能 |
| 適用場景 | 需完全控制 | 快速開發部署 |
3. 什麼是 SaaS？（Software as a Service）
定義
SaaS 提供完整的軟體應用程式服務，使用者透過瀏覽器或應用程式直接使用，無需安裝、維護或管理任何基礎設施。
Azure 與 AWS 範例
| 雲端平台 | 服務名稱 | 主要特點 |
|---|---|---|
| Microsoft | Microsoft 365 | Office 套件、Email、協作工具 |
| AWS | Amazon WorkSpaces | 虛擬桌面，無需管理實體機器 |
使用情境
- 辦公軟體：文書處理、試算表、簡報（Microsoft 365, Google Workspace）
- 協作平台：團隊溝通、專案管理（Slack, Trello, Asana）
- 客戶關係管理：CRM 系統（Salesforce, Dynamics 365）
- 人力資源管理：人事薪資系統（Workday, BambooHR）
特點
- 無需安裝：透過瀏覽器直接使用
- 自動更新：服務商負責更新與維護
- 訂閱制計費：通常按月或按年付費
- 多租戶架構：多個客戶共享基礎設施
成本考量
- 按使用者數量計費（per user/per month）
- 無基礎設施成本
- 包含所有更新與維護
IaaS、PaaS 與 SaaS 完整比較
| 服務模型 | Azure 範例 | AWS 範例 | 管理責任 | 適用場景 |
|---|---|---|---|---|
| IaaS | Azure Virtual Machines | Amazon EC2 | 用戶管理作業系統以上 | 完全控制、傳統應用遷移 |
| PaaS | Azure App Service | AWS Elastic Beanstalk | 用戶管理應用程式與資料 | 快速開發、Web/API 服務 |
| SaaS | Microsoft 365 | Amazon WorkSpaces | 用戶只使用軟體 | 辦公軟體、協作工具 |
選擇決策樹
如何選擇合適的服務模型？
- 需要完全控制基礎設施？
- 是 → 選擇 IaaS
- 否 → 繼續下一步
- 需要自行開發應用程式？
- 是 → 選擇 PaaS
- 否 → 繼續下一步
- 直接使用現成軟體即可？
- 是 → 選擇 SaaS
常見問題與解決方案
問題 1：如何從 IaaS 遷移到 PaaS？
解決方案：
- 評估應用程式相容性（是否支援 PaaS 環境）
- 使用 Azure App Service Migration Assistant 評估工具
- 逐步遷移：先遷移無狀態服務，再處理資料庫
- 利用容器化（Docker）作為中間步驟
問題 2：PaaS 的限制是什麼？
解決方案：
- 限制：無法安裝自訂系統軟體、執行環境固定
- 應對：評估是否真的需要自訂功能，或考慮使用容器服務（Azure Container Instances, AWS Fargate）作為折衷方案
問題 3：成本如何優化？
解決方案：
- IaaS：使用保留執行個體（Reserved Instances）降低成本 40-60%
- PaaS：選擇適當的 App Service Plan，善用自動擴展
- SaaS：選擇年度訂閱通常比月付便宜 15-20%
結論
理解 IaaS、PaaS 與 SaaS 的差異，能幫助您：
- 做出正確的技術決策：根據需求選擇合適的服務模型
- 優化成本結構：避免過度配置或不足
- 提升開發效率：選擇適當的抽象層級
- 降低營運負擔：將管理責任轉移給雲端服務商
建議：
- 新專案優先考慮 PaaS，加快上市時間
- 傳統應用遷移先從 IaaS 開始，再逐步現代化
- 辦公與協作需求直接選擇 SaaS
- 混合使用不同模型以滿足不同需求
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